Ми прагнемо забезпечити наших клієнтів якісними товарами, але якщо з якоїсь причини ви вирішите повернути товар, пропонуємо вам ознайомитися з нашими умовами повернення.
- Заводський брак: Якщо під час отримання товару ви виявили заводський брак, будь ласка, зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів протягом 14 днів після отримання товару. Ми надамо вам докладні інструкції щодо повернення товару та обміну на якісний екземпляр.
- Невикористаний товар: Якщо товар залишився в оригінальному пакуванні та не був використаний, ви маєте право повернути його протягом 14 днів з моменту покупки. Будь ласка, переконайтеся, що товар зберігає свою первісну упаковку і всі ярлики.
- Спосіб повернення: Для початку процесу повернення, зв’яжіться з нами за телефоном або надішліть запит на електронну пошту, вказану на нашому сайті. Ми надамо вам необхідні інструкції та інформацію для повернення товару.
- Повернення грошових коштів: Після отримання повернутого товару і перевірки його стану, ми зробимо повернення коштів на ваш рахунок.
- Доставка: Витрати з доставки товару для повернення несе покупець, за винятком випадків заводського браку, де всі витрати компенсуються компанією AKTIV.
- Обмеження: Послуги з повернення товарів надаються тільки для замовлень, здійснених у межах України.
Ми цінуємо ваш вибір на користь продукції AKTIV і прагнемо забезпечити вас високоякісними товарами та відмінним обслуговуванням. У разі питань або необхідності повернення, не соромтеся звертатися до нас. Дякуємо за розуміння та співпрацю!